Настоящите Общи условия регламентират отношенията между „AAТ Консултинг“ ЕООД и всяко лице, което ползва услугите или има достъп до ресурсите, предоставяни посредством уебсайта www.antoanetadimova.bg („Сайта“). В случай, че потребителят не е съгласен с тези Общи условия или с правилата за ползване на уебсайта, той е длъжен да преустанови незабавно ползването му.

I. Дефиниции

При прилагане на настоящите Общи условия, посочените по-долу термини и изрази се
употребяват в следния смисъл:

  • Доставчик – дружеството „AAТ Консултинг“ ЕООД;
  • Електронен магазин – www.antoanetadimova.bg, собственост на Доставчика, достъпен на адрес в интернет www.antoanetadimova.bg, посредством който Потребителите имат възможност да сключват договори (споразумения) за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика услуги;
  • Потребител – Всяко лице, което посети сайта www.antoanetadimova.bg, без значение дали разбира и използва неговото съдържание, дали отваря или не препратки от сайта към негови съставни части или други сайтове, се нарича за краткост по-долу „потребител” на сайта;
  • Поръчка – всяка отделна отправена до Доставчика заявка от Потребител за закупуване на услуги, предоставяни на място – в офиса на Доставчика или на Сайта на Доставчика.;
  • Услуги – различни услуги/продукти, като терапия по метода на Мариса Пиър (Бърза Трансформираща Терапия, превод от Rapid Transformational Therapy), терапевтични сесии с хипноза и хипнотерапия, аудио записи тип релаксация, онлайн програми за личностно развитие, предлагани от Доставчика, с подробно и достъпно описание на услугите (параметрите) на www.antoanetadimova.bg;
  • Параметри на Услугата – данни за това какво включва Услугата, срок за ползване, възможности за прекратяване на ползването, начини и срокове на плащане и всяка друга информация посочена от Доставчика за всяка една предлагана от него Услуга;
  • Общи условия/ОУ – условията, които регламентират използването на Уебсайта и неговите услуги и ресурси.
  • Уебсайт/ Сайт – обособено пространство в интернет с уеб адрес (URL) www.antoanetadimova.bg

II. Данни за доставчика

Информация съгласно Закона за електронната търговия:

1. Наименование: „AAТ Консултинг“ ЕООД
2. Седалище и адрес на управление: в гр. София, ул. „Орел“ № 9, ап. 3, кв. Хладилника, София, п.к. 1407
3. ЕИК: 208069566
4. Телефон за контакт: 0899900610
5. Е-mail: info@antoanetadimova.bg

III. Предмет

Сайтът съдържа писмена и видeo информация, свързана с терапевтичния метод, създаден от Мариса Пиър – Бърза Трансформираща Терапия (накратко БТТ). Терапевтът Антоанета Димова провежда терапевтични сесии с БТТ като основен метод. Терапевтът използва хипноза и хипнотерапия като съпътстващи методи за терапия. Сайтът предлага срещу заплащане различни услуги/продукти като терапевтични сесии на живо или онлайн, аудио записи тип релаксация, онлайн програми за личностно развитие. Информацията от сайта може да бъде разглеждана на всякакво електронно устройство и отпечатвана само за лични и не-комерсиални/ нетърговски цели от потребителите на сайта.

Съдържанието на сайта не е предназначено за медицински цели, както е посочено в предмета на общите условия. Дружеството не е лицензирано лечебно заведение и не разполага с медицински специалисти, които да предоставят здравни услуги. Дружеството разполага с професионалист в сферата на провеждане на терапевтична практика с БТТ, хипноза и хипнотерапия.

IV. Поръчка за предоставяне на услугата. Приемане на поръчката

  1. Когато Потребител прави поръчка чрез електронния магазин/чекаут, Доставчикът потвърждава приемането на поръчката чрез изпращане на съобщение до асоциирания със съответния потребител електронен адрес. В него се съдържа информация за заплатената/поръчаната услуга, Общите условия, информация за условия, срок и начин за упражняване на правото на отказ от сделки от разстояние.
  2. Потребителят се съгласява, че електронните писма изпратени от Доставчика не е нужно да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.
  3. Изявлението (Поръчката) за сключване на Договор (Споразумение) и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати (Потребителите) имат възможност за достъп до тях.
  4. Доставчикът има право да променя съдържанието, описанието и цените на предлаганите на сайта услуги, цените и начините за плащане. Всяка отделна поръчка се изпълнява за срок, на стойност и при другите условия, изрично посочени на Потребителя преди финализиране на съответната заявка. Тези условия обвързват Доставчика единствено в рамките на съответната поръчка, която бива финализирана, като Доставчикът не гарантира, че в бъдеще Потребителят ще може да закупи услуги при същите условия.
  5. Доставчикът си запазва правото да променя настоящите ОУ по всяко време. Потребителите ще бъдат уведомявани за промените чрез съобщение, поместено на видно място в Уебсайта. При несъгласие с актуалната версия на ОУ, Потребителят не следва да използва Уебсайта или Услугите, предоставяни чрез него.

V. Параметри, Цени, начини и срок на плащане на услугата

  1. Доставчикът предоставя, а Потребителят използва Услугата съгласно параметри и цени, обявени на страницата на доставчика в интернет: www.antoanetadimova.bg
    За да използва която и да е онлайн услуга, Потребителят трябва да използва свързано с интернет устройство, съвместимо с техническите изисквания за визуализиране и използване на Уебсайта, както и да заплати по банков път или по друг избран начин за плащане. Доставчикът си запазва правото да променя техническите изисквания за ползване на Услугата и периодично да променя, добавя или премахва начини на плащане. Администраторът не упражнява контрол върху Skype/Zoom/Viber или други сайтове, платформи и приложения на трети страни и не е отговорен за невъзможността на Потребител да достъпва сайтове, платформи и приложения на трети лица.
  2. Доставчикът предоставя услугата след заплащане на цена, дължима от Потребителя съгласно избраните от него параметри на услугата. В момента сайтът е организиран така, че Потребителят да може да си заплати само първоначалната консултация. След завършването на тази консултация терапевтът преценява дали темата на Потребителя е подходяща за този терапевтичен метод. Последващи плащания ще се извършват с карта или по банков път на предоставената на сайта сметка на „ААТ Консултинг“ ЕООД.
  3. Потребителят заплаща цената на Услугата авансово – за целият срок на предоставяне на Услугата, освен в случаите, в които в параметрите на Услугата е предвидено автоматично периодично авансово плащане (наричано по-долу „автоматично периодично плащане“) или ръчно периодично плащане в зависимост от избраната програма.
  4. Доставчикът потвърждава получаването на плащането по имейл и след това активира /уговаря предоставянето/ на съответната Услуга/Продукт. Ако е закупен аудио запис, Клиентът получава линк, откъдето да свали съдържанието на лично устройство. Ако клиентът е платил за предварителна среща, получава потвърждение за плащането и за самия час. След това терапевтът ще изпрати линк за онлайн среща на посочения от Клиента имейл. Последващи срещи ще се уговарят лично с терапевта и ще се заплащат с карта чрез myPOS или по банков път.
    „ААТ Консултинг“ ЕООД
    ЕИК/ПИК 208069566
    IBAN: BG76BPBI79421026980301
    BIC: BPBIBGSF
    Държава: БЪЛГАРИЯ
    Населено място: гр. София, п.к. 1407; ж.к. Хладилника, ул. Орел № 9, ап. 3
    Телефон за връзка +359899 900 610.
  5. Услугите могат да бъдат заплащани посредством myPOS или по банков път на посочената в сайта сметка:
    „ААТ Консултинг“ ЕООД
    ЕИК/ПИК 208069566
    IBAN: BG76BPBI79421026980301
    BIC: BPBIBGSF
    Държава: БЪЛГАРИЯ
    Населено място: гр. София, п.к. 1407; ж.к. Хладилника, ул. Орел № 9, ап. 3
    Телефон за връзка +359899 900 610.

VI. Права и задължения на потребителя

  1. Потребителят декларира, че посочените от него лични данни са верни, като потвърждава, че е запознат с доброволния характер и условията зa предоставяне и обработка на лични данни, както и с последиците от отказ за предоставянето им. Потребителят се съгласява изрично Доставчикът да обработва личните му данни самостоятелно, включително да разкрива и да предоставя личните данни на други трети лица, но само за целите предвидени в действащото законодателство.
    С достъпа до Уебсайта, Потребителят приема, че личните данни, които предоставя могат да бъдат събирани, обработвани и съхранявани от Администратора с цел правилното, безпроблемно и пълноценно използване на Уебсайта, съгласно ОУ и публикуваната в Уебсайта Политика за защита на личните данни, която е неразделна част от ОУ.
    Администраторът предприема мерки за защита на личните данни на Потребителите, съгласно изискванията на Закона за защита на личните данни, GDPR и други приложими разпоредби на българското и европейското право.
    За изпълнението на някои от Услугите, Потребителят трябва да предостави определена информация на Доставчика чрез email или по друг начин, уговорен между страните. При неизпълнение на това задължение на Потребителя, Доставчикът има право да откаже услугата или да промени датата на Услугата ако Потребителят изпълни задължението със закъснение.
    Доставчикът изпраща на Потребителя RTT въпросник и Информирано съгласие след като Потребителят е запазил Първоначална консултация. Потребителят следва да изпрати на Терапевта попълненения RTT въпросник и Информирано съгласие 2 работни дни преди датата на консултацията.
  2. Потребителят има право да ползва закупените от него Услуги само лично.
  3. В случай на промяна на данните за самоличност, посочени при регистрация, Потребителят е длъжен да ги актуализира своевременно при спазване на изискването те да бъдат точни, верни и пълни.
  4. Всички закупени услуги, асоциирани с потребителския профил на Потребителя могат да бъдат използвани след заплащане за тяхното ползване по съответния начин посочен в глава V, т. 5.
  5. При закупена Услуга, Потребителят няма право преди изтичане на предплатения период, едностранно да прекрати Споразумението за ползване на Услугата, освен при виновно поведение на Доставчика.

  6. 6.1. Право на отказ на Потребителя. 
    На основание чл. 57, ал. 1, т. 13 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) правото на отказ НЕ може да се упражни по отношение на дигиталното съдържание (дигитален курс), за достъпа до което Потребителят е заплатил.
    С приемането на настоящите ОУ, Потребителят потвърждава, че е информиран и е съгласен с невъзможността да упражни право на отказ от договора от разстояние във всички случаи, в които му е предоставено дигитално съдържание или достъп до такова.
    С приемането на настоящите ОУ, Потребителят потвърждава, че е информиран и е съгласен с невъзможността да упражни право на анулиране, след като е предоставено дигитално съдържание или достъп до такова.
    С приемането на настоящите ОУ, Потребителят потвърждава, че е информиран и е съгласен  с невъзможността да му бъде възстановена сума за дигитално съдържание или достъп до такова във връзка с предходните разпоредби.
    6.2. Потребителят има право да се откаже от договора за Консултация, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в срок до 14 календарни дни, считано от датата на сключване на договора за Консултация от Потребителя, освен ако изпълнението на същия не е започнало към момента на отказа. Доставчикът предоставя право на Потребителя при сключване на договор за Първоначална консултация и уговорен с Доставчика конкретен ден и час за предоставянето ѝ, Потребителят да откаже или да промени деня и часа след предварително съгласие на Доставчика, но не по-късно от 24 часа преди уговорената Първоначална консултация.
    Потребителят може да упражни правото си на отказ чрез попълване на Формуляр за отказ от сключения Договор, в посочения срок, и изпращането му до Доставчика по електронната поща. В този случай Потребителят ще бъде информиран на траен носител (по електронната поща, посочена от Потребителя) със съобщение за получаване на отказа. Потребителят може да упражни това свое право и като подаде попълнен стандартния Формуляр за отказ по пощата на адрес в гр. София, ул. „Орел“ № 9, ап. 3, кв. Хладилника, София, п.к. 1407.
    6.3. При отказ от страна на Потребителя, Доставчикът ще възстанови извършеното от Потребителя плащане, като използва същото платежно средство, използвано от Потребителя при първоначалната трансакция, освен ако Потребителят е приел изрично предложение на Доставчика за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за Потребителя.
    6.4. Когато потребителят, по смисъла на Закона за защита на потребителите, е извършил покупка от разстояние, като е декларирал за целите на чл. 49 от Закона за защита на потребителите, че изисква от Доставчика предоставянето на услугите да започне преди изтичане на срока за упражняване правото на отказ, Доставчикът удържа от сумата, която възстановява на Потребителя, пропорционалната стойност на това, което действително му е било предоставено до момента на упражняване на правото на Потребителя на отказ от Договора.
  7. Забранено е извършването на което и да е от следните действия от страна на Потребителя:
    7.1. Записването, изтеглянето, преработването и копирането на Уебсайта, публикуваното в него съдържание и на предоставяните консултации, както и споделянето, разпространяването, излъчването и предаването им в други уебсайтове, социални мрежи и други и разкриването им на трети лица,  включително, но не само чрез средства за масова комуникация, чрез предаването им на хардуерен носител и др.
    7.2. Използването на каквито и да е автоматизирани или неавтоматизирани процеси за събиране, съхранение, архивиране или извличане на информация за други Потребители на Услугите и на Уебсайта или по какъвто и да е начин да се извлича систематично информация от Уебсайта на Доставчика.
    7.3. Заобикалянето, премахването, манипулирането на каквито и да е елементи от защитата и въведените мерки и технически средства за защита на Услугите и на Уебсайта от неоторизиран достъп, от хакерски и други злонамерени атаки и разрушителни действия, включително но не само всякакви действия, които имат за цел или резултат блокирането на достъпа до Услугите и/или до Уебсайта, зареждане и разпространение на незаконно съдържание, унищожаването в цялост или частично функционалността на Услугите и на Уебсайта, кражба и загуба на данни от услугите и ресурсите на Уебсайта.
    7.4. Възпрепятстването на достъпа или ограничаването на други Потребители, по какъвто и да начин до Услугите, до Уебсайта или до която и да е част от съдържанието му.
  8. Потребителят има право:
    8.1. Да използва законосъобразно Уебсайта и всички Услуги и ресурси за целите и в пределите на настоящите ОУ.
    8.2. Да получи услугите и съдържанието, за които е направил валидна поръчка.
    8.3. Да избира свободно час за консултация от наличните свободни дати и часове и след съгласуване с Доставчика.
  9. Препоръчително е потребители, които страдат или са страдали от някое от изброените състояния/разстройства, да се консултират с медицински специалист преди използване на продукти/услуги, предлагани на сайта www.antoanetadimova.bg.
    БТТ не се препоръчва за потребители, които са имали и имат:
    – епилептични припадъци или епилепсия (това се отнася и за родителите на потребителя);
    – слухови или визуални халюцинации;
    – дисоциативни разстройства или личностови разстройства;
    – шизоафективно разстройство или шизофрения;
    или за потребители, които са под психиатрично лечение и приемат медикаменти/антидепресанти.
    Услугите не трябва да се считат и не заместват професионални психологически, медицински или диагностични консултации. При наличие на здравословен проблем, Потребителят трябва да потърси съвет от личния лекар или медицински специалист в съответната област.
  10. Дружеството не носи отговорност при използване от Потребители на закупен продукт/услуга от сайта www.antoanetadimova.bg, включително за здравословни проблеми, които потребителят може да получи в следствие използване на продукт/услуга на сайта, предвид особеностите на всеки организъм и болестите/физиологичните състояния, от които може да страда всеки. Със закупуването му, Потребителите декларират, че изцяло те носят отговорност за използването на услугата и начина на нейната употреба, както и декларират, че са запознати с общите условия, съгласно които трябва да се консултират с лекар преди използване на продукти/услуга на сайта (точка 9 по-горе).

VII. Права и задължения на доставчика

  1. Доставчикът има право:
    1.1. По всяко време, по свое усмотрение да прави изменения в Услугите и Уебсайта във връзка с поддържането, развитието и/или подобряване качеството на предоставяните Услуги, както и да разширява обхвата на Услугите, да прави промени в публикуваните в Уебсайта материали, съдържание и цени без да носи отговорност за това.
    1.2. Да блокира достъпа на Потребителя до Услугите и/или до Уебсайта в цялост или до отделни части от тях, при:
    • нарушаване от страна на Потребителя на ОУ, Политиката за лични данни и други условия и регламенти, които са неразделна част от ОУ;
    • неплащане на цената на Услуга/и;
    • извършване, опит или реална опасност да бъдат извършени от Потребителя или от лица, използващи неговия акаунт, незаконни действия, или действия, с които се застрашава сигурността и функционирането на Услугите и/или на Уебсайта, или са засегнати законни интереси на Потребителите, на Доставчика или негови партньори, контрагенти и други свързани лица, или трябва да се запази друг значим обществен интерес.
    1.3. С оглед повишаване качеството на Услугите, при извършване на профилактика, при отстраняване на повреди, актуализиране на информацията и други свързани с това дейности, Доставчикът има право временно да ограничи или преустанови предоставянето на Услугите и достъпа до Уебсайта.
  2. Доставчикът се задължава:
    2.1. Да предостави достъп до Услугите, Уебсайта и публикуваното в него съдържание на Потребителя според настоящите ОУ след заплащането на съответната цена от Потребителя.
    2.2. Да изпълни услугите с необходимото качество и съобразно съществуващите професионални стандарти.
  3. С приемането на настоящите Общи условия и изпращане на заявка за закупуване на Услуга, Потребителят дава съгласието си да получава от Доставчика месечни бюлетини, системни, промоционални и други свързани с Услугата съобщения.
  4. В случай на възникнала невъзможност за предоставяне на заявените от Потребителя услуги, Доставчикът уведомява Потребителя за това във възможно най-кратък срок.
  5. Доставчикът има задължение да възстанови на съответния Потребител в пълен размер всички неоснователно получени от Потребителя суми, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която е възникнало основанието за
    възстановяване.
  6. Доставчикът има задължение да възстанови получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от Потребителя при първоначалната трансакция, освен ако Потребителят е приел изрично предложение на Доставчика за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за Потребителя.
  7. Доставчикът има право, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение, да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че Ползвателят използва сайта в нарушение на настоящите общи условия или законодателството в Република България.
  8. Интелектуална собственост.
    8.1. Сайтът www.antoanetadimova.bg и цялото съдържание, както и свързаните търговски марки са обекти на интелектуална собственост, закриляни по силата на приложимото действащо българско и международно законодателство.
    8.2. Съдържанието в сайта не може да бъде копирано и използвано от трети лица без изричното писмено съгласие на носителя на авторското право.
    8.3. Съдържанието на всички текстове, книги, аудио записи и продукти, но не само, които се продават на сайта www.antoanetadimova.bg не може да бъдат копирани, използвани и/или разпространявани в интернет от трети лица без изричното писмено съгласие на носителя на авторското право.
    8.4. С изпълнението на която и да е Услуга, Потребителят получава ограничен, отменим, неизключителен, несублицензируем, непрехвърляем лиценз за достъп и използване на Услугата, съдържанието или други материали само за лично, некомерсиално ползване от Потребителя.
    8.5. Използването на Услугите не предоставя на Потребителя каквито и да е права на интелектуална собственост върху която и да е част от Услугата и/или ресурсите в Уебсайта. Потребителят носи имуществена отговорност за вредите, причинени с всяко отделно нарушение на правата на интелектуална собственост на Доставчика и авторските права на Терапевта.

VIII. Права на потребителите на услуги на информационното общество

Надзорен орган за защита правата на потребителите в България е Комисията за защита на потребителите с адрес: 1000 гр. София, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3, 4 и 5 и телефон на потребителя: 0700 111 22, уебсайт: www.kzp.bg. 
При спор относно задължения, произтичащи от договори за онлайн продажби, при който не е постигнато споразумение, Потребителят може да отнесе спора към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС) при условията и по реда на чл. 181а и сл. от ЗЗП. Допълнителна информация за алтернативното решаване на потребителски спорове може да се открие в уебсайта на Комисията за защита на потребителите на адрес www.kzp.bg  и в платформата за онлайн решаване на спорове ОРС .

IX. Други разпоредби

  1. Ползвателят и Доставчикът се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези общи условия.
  2. При необходимост, Доставчикът има право едностранно да извършва изменения и/или допълнения на настоящите Общи условия, като в този случай уведомява в седемдневен срок потребителите и им предоставя едномесечен срок за запознаването с промените.
  3. В предоставеният едномесечен срок, Потребителите могат да заявят с изрично писмено съобщение до Доставчика, че не приемат измененията и/или допълненията в Общите условия.
  4. В случай че Потребител не възрази изрично в едномесечния срок, се счита, че той приема измененията и/или допълненията и те действат в отношенията между страните и ги обвързват занапред.
  5. Измененията и/или допълненията на настоящите Общи условия няма да засягат отношенията между Доставчика и Потребителя за валидно заявени и приети за изпълнени поръчки преди извършването на измененията и допълненията в Общите условия. В този случай, до изтичане на срока на изпълнение на поръчките в отношенията между страните ще се прилагат действалите към момента на приемане на поръчките Общи условия.
  6. Горното не освобождава Доставчика от задължението да уведоми Потребителите за приетите изменения и допълнения в Общите условия, като същите ще обвържат страните след изтичане на срока на съответните приети за изпълнение поръчки.
  7. За избягване на всякакви съмнения, страните се съгласяват, че и размяната на електронни съобщения между Доставчика и Потребителя на посочени от тях електронни адреси ще се считат за писмена форма на комуникация.
  8. За неуредените от настоящите ОУ въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 
  9. Недействителност на някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия не води до недействителност на Общите условия в тяхната цялост. Общите условия влизат в сила от 18.02.2025 г. и са публикувани на сайта www.antoanetadimova.bg на 18.02.2025 г.